O mercado está cheio de profissionais autônomos fazendo a sua própria comunicação e de empresas novas ou antigas tentando enveredar por esse mundo. Isso porque a internet, as redes sociais, sites, blogs e outros meios do mundo moderno tornaram a vida de quem quer se comunicar com seu público muito mais fácil e até barateou o preço de uma boa campanha, se comparado ao que se paga na mídia tradicional.No entanto, a falta de uma experiência na área de comunicação, que traz um olhar mais técnico, não garante que a mensagem vai chegar de forma redonda para o público. O que vemos é uma infinidade de peças publicitárias confusas como uma sopa de letrinhas, difíceis de ler ou mesmo de entender a mensagem. Também não é rara a infinidade de empresas ou pessoas que passam a mensagem errada porque não souberam trabalhar com inteligência as redes sociais e outros recursos infindáveis do mundo online.Quando resolvi escrever esse livro foi com o propósito de ajudar justamente este público a parar e refletir sobre alguns pontos básicos que são cruciais para melhorar a forma como estão trabalhando essa comunicação.