Quando se fala em gestão de riscos gestão de incertezas logo vem à tona. E assumir riscos está na natureza da atividade empresarial. Por essa razão o conhecimento aliado à gestão sistemática e metodológica dos riscos que envolvem o ambiente de negócios tornou-se parte fundamental do sucesso empresarial e da longevidade das corporações da proteção aos acionistas fornecedores e empregados. Com uma linguagem sincera e moderna Gestão de Riscos – Uma Abordagem Orientada a Riscos Operacionais se propõe a discutir com os leitores o tema “riscos” com foco maior em riscos operacionais – associados a erros humanos processos inadequados sistemas e modelos de decisão frágeis entre outros.