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Um entendimento ampliado da participação do cliente na inovação em serviços
- Autor: Bjorn Werner Biben Frederick
- Categoria: Teses e Dissertações
- Idioma: Português
- Fonte: Programas de Pós-graduação da CAPES
- Instituição/Programa: USP/ADMINISTRAÇÃO
- Área Conhecimento: ADMINISTRAÇÃO
- Nível: Doutorado
- Ano da Tese: 2010
RESUMO
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