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Gestão de operações em serviços de check-in em aeroportos: um estudo de caso sobre o impacto do uso de componentes de TI no aeroporto internacional de São Paulo, Guarulhos
- Autor: Filipe Coutinho Pereira dos Reis
- Categoria: Teses e Dissertações
- Idioma: Português
- Fonte: Programas de Pós-graduação da CAPES
- Instituição/Programa: FGV/SP/ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
- Área Conhecimento: ADMINISTRAÇÃO
- Nível: Mestrado
- Ano da Tese: 2010
RESUMO
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