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Comportamento de usuários de call center: uma análise funcional
- Autor: Moema Brasil Dias
- Categoria: Teses e Dissertações
- Idioma: Português
- Fonte: Programas de Pós-graduação da CAPES
- Instituição/Programa: UNB/CIÊNCIAS DO COMPORTAMENTO
- Área Conhecimento: PSICOLOGIA
- Nível: Doutorado
- Ano da Tese: 2010
RESUMO
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