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Identificação e avaliação das dimensões de recuperação de serviços
- Autor: Daniel Battaglia
- Categoria: Teses e Dissertações
- Idioma: Português
- Fonte: Programas de Pós-graduação da CAPES
- Instituição/Programa: UNISINOS/ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS
- Área Conhecimento: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Nível: Mestrado
- Ano da Tese: 2010
RESUMO
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