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Um estudo sobre o comportamento de comunicação boca a boca no setor de serviços
- Autor: Adriane Geralda Alves do Nascimento
- Categoria: Teses e Dissertações
- Idioma: Português
- Fonte: Programas de Pós-graduação da CAPES
- Instituição/Programa: UNISINOS/ADMINISTRAÇÃO
- Área Conhecimento: ADMINISTRAÇÃO
- Nível: Mestrado
- Ano da Tese: 2010
RESUMO
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