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A ouvidoria e a satisfação do usuário - caso da SEINFRA
- Autor: Maria Cleide Costa Maia
- Categoria: Teses e Dissertações
- Idioma: Português
- Fonte: Programas de Pós-graduação da CAPES
- Instituição/Programa: UECE/PLANEJAMENTO E POLITICAS PÚBLICAS
- Área Conhecimento: INTERDISCIPLINAR
- Nível: Mestrado
- Ano da Tese: 2009
RESUMO
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