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Encontros de serviço e satisfação de clientes em hospitais
- Autor: Gisela Maria Schebella Souto de Moura
- Categoria: Teses e Dissertações
- Idioma: Português
- Fonte: Programas de Pós-graduação da CAPES
- Instituição/Programa: UFRGS/ADMINISTRAÇÃO
- Área Conhecimento: ADMINISTRAÇÃO
- Nível: Doutorado
- Ano da Tese: 2007
RESUMO
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