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A aplicação do marketing de relacionamento na produção da hospitalidade no ambiente hospitalar
- Autor: Silvana Aparecida Sganzerlla
- Categoria: Teses e Dissertações
- Idioma: Português
- Fonte: Programas de Pós-graduação da CAPES
- Instituição/Programa: FAM/HOSPITALIDADE
- Área Conhecimento: TURISMO
- Nível: Mestrado
- Ano da Tese: 2006
RESUMO
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