O Mapa da empatia é uma ferramenta utilizada para conhecer as dores, objetivos, comportamentos e as preferências dos clientes.Neste E-book tratei de ser objetivo para explicar o método de forma simples e direta.Entenda como visualizar através da ótica dos seus clientesSaiba como eles veem seus produtos e serviçosDescubra como mapear a percepção de valor dos clientesDesenvolva estratégias focadas em seu público-alvoLeia mais