Você já ficou preocupado por não saber como dar um feedback? Ou angustiado no momento em que soube que iria receber um? Quer você seja lider ou liderado, precisa aprender a dar e receber feedback, isso porque esta é a ferramenta mais direta, mais rápida, mais econômica e quando bem utilizada, a mais efetiva para o desenvolvimento pessoal e profissional. Embora seja uma ferramenta poderosa de transformação, poucos estão qualificadas tanto para dar, quanto para receber feedbcak. É comum ver lideres e gestores aflitos antes de uma sessão de feedback. Neste livro você vai descobrir que dar feedback é técnica e como tal pode ser aprendida. Através de exemplos práticos e histórias reais, você vai entender como aperfeiçoar a sua maneira de usar o feedabck para seu desenvolvimento e de sua equipe.