As novas tecnologias, também chamadas de TIC (tecnologias de informação e comunicação) são responsáveis por grandes mudanças em nosso modo de vida e, muito especialmente, no mundo empresarial e comercial. Seu uso adequado é hoje um fator determinante na competitividade.Este Guia "traduz" e classifica o vocabulário do computador, novos conceitos e siglas, tentando torná-los compreensíveis. É um guia introdutório que serve como uma porta de entrada para o mundo das novas tecnologias para usuários iniciantes ou para aqueles que ainda têm dúvidas.