O livro apresenta os padrões de cálculo de 17 indicadores clássicos de RH desenvolvidos pelo autor em conjunto com a ABRH-PR. Para cada métrica são apresentados o objetivo, a fórmula de cálculo e informações sobre a escolha dos parâmetros e alguns cuidados na análise.Alguns dos indicadores incluídos são: Absenteísmo, Rotatividade, Horas Extras Pagas e Taxa de Acidentes com Afastamento.Inclui, ainda, um glossário que descreve cada um dos termos e parâmetros usados; uma importante contribuição para estabelecer uma linguagem comum na área de gestão de pessoas, facilitando a troca de ideias e informações.