Com 10 anos de experiência no mercado hoteleiro, Cássia Ventura atuou como Governanta em Apart-hotel, Hotel Turistico e Hotel Fazenda desenvolvendo práticas de limpeza, métodos operacionais, manuais e estruturando o setor da governança. Em todos os hoteis por onde passou, Cássia conquistou juntamente com sua equipe, as notas mais altas no quesito limpeza e organização. Essa conquista é fruto de muito trabalho e profissionalismo.
Este Ebook é destinado para aqueles que estão iniciando na área e para quem quer se profissionalizar. Nele iremos entender exatamente o que é o Setor da Governança e quais seus ramos de atuação. Boa Leitura!