A base de qualquer relacionamento é a comunicação e isso vale para qualquer tipo de relação, seja pessoal, profissional ou de amizade. Nunca tivemos tantos canais de comunicação ao nosso alcance e, ainda assim, paradoxalmente, nunca foi tão difícil construir e manter bons relacionamentos com nossos amigos, família e colegas de trabalho. Se comunicar nunca foi tão fácil, no entanto, as pessoas nunca se comunicaram tão mal. A avalanche de informações das quais somos submetidos todos os dias, somada à inabilidade de criar um diálogo transparente e eficaz, vêm criando uma série de mal-entendidos e relações frustradas. Depois de anos de pesquisa sobre o que torna alguém um bom comunicador e como a comunicação positiva impacta a vida das pessoas, a jornalista Gabriela Glette e a consultora de comunicação corporativa SJ de Lagarde estão ansiosas para compartilhar suas descobertas e ajudá-lo a desvendar os códigos de comunicação e como eles governam sua vida. Este livro é o resultado de experiências pessoais e profissionais e ele irá te apresentar habilidades fundamentais para que você construa relações prósperas e viva com mais leveza. As autoras apresentam conceitos, como comunicação não violenta (CNV); gerenciamento de crises e infodemia e demonstram, através de um trabalho original e atual, a importância da comunicação para que possamos construir um mundo mais tolerante e relações mais felizes.