Você já precisou aguardar por horas em uma longa e demorada fila de espera? Certamente deve ter tido vontade de fazer um escândalo, chamar os órgãos de proteção ao consumidor, derrubar o estabelecimento. Neste conto compartilho a confissão de Luan. Ele passou por situação semelhante em um banco da capital. Seu problema foi resolvido após muitas horas na mesa do gerente, e como poderemos ver, em algumas ocasiões a espera vale muito a pena.
2º Edição. RevisadoModelo da Capa: Portfólio BigStock