Sinopse
Com exemplos concretos, aplicações práticas e linguagem clara, o escritor Jota H. Ulrich Junior apresenta o lado negro da má gestão hospitalar através do que ele considera ser os 7 pecados da gestão hospitalar (Má gestão do fluxo do paciente, segurança do paciente, satisfação do paciente, materiais e medicamentos, estrutura, equipes assistenciais e resultados financeiros).
Jota apresenta também neste livro, um modelo para execução de diagnóstico com método, para auxiliar gestores hospitalares e todos aqueles que têm interesse em atuar nesta área, com foco no melhor uso dos recursos.
Ao longo do livro, o autor apresenta modelos e um exemplo prático de diagnóstico para melhoria do processo de gestão de pacientes.
Para profissionais com interesse em melhorar a atuação como gestores hospitalares e para aqueles que queiram ingressar nesta função, o Eficiência zero é um bom ponto de partida.