Este livro procura reunir dicas práticas para evidenciar que o processo de construção de marca em serviços médicos acontece do “lado de dentro” do consultório ou clínica, e não do lado de fora, a partir unicamente dos esforços de comunicação, como costuma pregar o senso comum sobre o tema. De forma simples e direta, são elencados diversos fatores que, quando bem gerenciados, vão contribuir para uma entrega de maior qualidade do ponto de vista técnico, maior valor pela ótica do paciente e maior credibilidade para o posicionamento do profissional e do serviço de saúde prestado por ele. Construir uma marca não é resultado de investimentos altos em comunicação, mas sim de um esforço diário para operar um serviço que é delicado e complexo. Por isso mesmo, demanda cuidados especiais.
Este é o livro do Bruno Garcia. Afinal, ele traz até nós uma obraobjetiva, focada e leve de ler sobre esse tema tão relevante: a construçãode marca na carreira médica.
Bruno Garcia apresenta o tema, direcionando sua aplicação aouniverso dos médicos com bastante propriedade. Afinal, boa partede sua carreira foi alicerçada junto a esses profissionais
Construção nos dá a dimensãoexata do que é uma marca: nada que se compre empacotado ecomece a usar. Ter uma boa (e sólida) marca dá trabalho. Requer,também, um empenho profissional (afinal, como prescindir doengenheiro em sua obra?) e a gestão carinhosa que só o dono doempreendimento pode oferecer.
Bruno Garcia, na escolha do tema, na abordagem que traz ena construção do texto, nos mostra claramente sua marca comoautor e profissional.