Vender um produto ou serviço está cada vez mais difícil. Além da maior concorrência, proveniente de um mercado cada vez mais globalizado, o cliente está praticamente 100% no controle do processo de vendas. Ele, com poucos cliques, avalia, pesquisa, compara, julga, tirando em muito a necessidade do profissional de venda “demonstrar”, “explicar” ou “informar” os benefícios do produto/serviço.
Dentro desse panorama, se exige, portanto, uma venda cada vez mais personalizada e, principalmente, verdadeira. O comercial deve ser um especialista, identificando cada detalhe, característica, do LEAD (potencial cliente).
É nesse ponto que a tecnologia de um software CRM (Customer Relationship Manager) é essencial. De um empresa de um indivíduo só a uma grande companhia, trabalhar vendas sem um bom CRM é percorrer o caminho completo do fracasso.
Nesse e-book, você aprenderá:– O que é um CRM? E para que serve?– O que é Funil de Vendas?– Como sair das planilhas para um software CRM– Principais características de um CRM – e como usá-las para vender mais– CRM e Inbound Marketing– Softwares de CRM: gratuitos e pagos
A leitura é objetiva e bem prática. É hora da sua empresa, finalmente, otimizar todo processo de vendas – e vender muito mais!