Este obra é um relato da experiência desenvolvida durante a construção e implantação de um Plano Operativo para o controle da evasão dos alunos do curso de Farmácia de uma Instituição de Ensino Superior Privada em Goiânia, Goiás. A evasão, caracterizada como não renovação da matrícula (por abandono do curso, trancamento da matrícula ou transferência de curso e/ou IES) identificada no primeiro semestre de 2014 foi de aproximadamente 6%. Ao estratificarmos pelo período identificou-se que a evasão entre o primeiro e o segundo período é o principal ofensor, representando aproximadamente 65% da evasão total do curso. O PO possibilitou a identificação dos fatores determinantes desta evasão, e a criação de ações corretivas para esta situação. Todas as ações previstas foram implantadas ao longo do primeiro semestre de 2015. O PO foi institucionalizado como projeto acadêmico de Retenção, aplicados a todos os cursos e suas metas constituem importante fração das metas acadêmicas para os gestores da IES.