Uma compilação de metodologias de gerenciamento, baseadas na experiência do autor, que criam uma sequência lógica e estruturada orientando você a atingir suas metas e melhorar sua gestão."Toda história tem um começo. Com este livro não poderia ser diferente. Tudo começou quando, em 2001, comecei a ensinar no SENAC-RN no curso de Gerente de Loja para o Varejo.Durante todo este período, a grande dificuldade que senti foi passar para os alunos, futuros gerentes (ou já gerentes), como utilizar aquele aprendizado teórico no dia a dia de sua empresa. Percebia que todos saiam do curso com uma boa base de conhecimentos sobre Gestão de Pessoas, Marketing, Qualidade, Finanças, etc., mas que faltava algo que lhes orientasse na prática diária.Como produzir resultados concretos?Por onde começar?O que fazer primeiro?Como fazer para que os problemas não se repitam?Como diminuir a sobrecarga delegando responsabilidades?Essas e muitas outras questões atormentam e criam insegurança em meus alunos e clientes..."Leia mais