Idéias de administração – O pensamento moderno abrange a história da administração de empresas desde a década de 1920 até a atualidade recente, em que predominou o interesse pela ética e responsabilidade social das empresas. Inicia pela era da pessoa social, conceito surgido na década de 1920, que reflete a ênfase nas relações humanas na empresa. Após um exame dos estudos de Hawthorne, pioneiros na gênese da nova administração, o autor expõe a contribuição de grandes estudiosos, como George Elton Mayo, Mary Parker Follett e Chester Barnard. O pensamento administrativo de então é analisado de dois ângulos: o aumento do interesse pelo comportamento nas empresas e os textos que enfatizavam o ponto de vista do alto escalão. Essa parte termina com um exame das relações humanas na teoria e na prática.